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人力资源管理遇挑战 AI效率达到资深猎头22.5万倍
更新时间:2019-05-08 19:22   来源:网络整理 作者:中国考试网小编 点击:

  原标题:一旦AI的效率达到资深猎头的22.5万倍

  一年一度招聘季,年年岁岁大不同。

人力资源管理遇挑战 AI效率达到资深猎头22.5万倍

  招聘方式在变。“70后”求职者大多是通过参加传统的招聘会接触用人单位;“80后”求职者则习惯了在网络上投递简历;如今“90后”相继进入职场,人工智能招聘方式已经出现,技术进步为人力资源管理带来新的机遇与挑战。

  求职者也在变,“70后”求职者更偏向于“铁饭碗”,许多人依然抱有一个岗位呆到退休的求职想法;而“80后”求职者已经不这么想了,跳槽在这一代求职者中逐渐成为趋势;对“90后”而言,跳槽早已成为家常便饭,找到一个“与灵魂相契合”的职业,是这批新生代毕业生的追求。

  人力资源管理者如何应对人工智能带来的冲击?求职者的心态究竟发生了哪些变化?请跟随本报记者去听听他们的说法。

  最先进的职场面试什么样?求职者会告诉你——“人工智能+招聘”已经参与其中。前不久美国一家企业做了个试验,从5000个候选者中挑出三个适合人选,结果人工智能(AI)“面试官”与八位资深猎头的选择结果是一样的。不同的是,人工智能的效率是资深猎头的22.5万倍。

  随着求职季的来临,不少毕业生和求职者都进入了一周几轮面试的关键阶段。殊不知,人力资源的角色也在转变。他们长期积累的经验、招聘时的“小心机”,在人工智能时代还管用吗?人力资源主管能够胜出人工智能的关键实力,究竟应该在哪里?

  小问题背后的大玄机

  有人说,人力资源这个职业有点像“军师”,执掌着企业挑人、用人的大权,在谈笑间完成对求职者的精准判断。

  的确,在长期经验累积基础上,面试官在面试时会有一些小技巧,背后则隐藏着挑人用人的“大玄机”。比如,在面试的时候,有不少开放式的简单问题——你觉得最委屈的一件事是什么?你觉得最开心的时刻是什么?这些问题与求职者的专业技能往往无关,容易被求职者忽略,但在面试官的眼中,这些问题很重要,考验的是求职者的情商和综合能力。国外互联网巨头的面试中曾经有一道必答题,

  让每个面试者用很短的时间估算整个旧金山有多少个厕所。它究竟在考什么?肯定不是考验求职者是否知道厕所的具体数量。最近有位人力资源管理者揭晓了谜底——这道题目测试的是求职者的逻辑能力、运筹能力以及统筹能力。

  国内互联网巨头阿里巴巴有两道面试题也经常被拿出来:“近二三十年来,你吃过最大的苦是什么?”“从小到大,你觉得吃过最大的亏是什么?”嘉御基金创始人、阿里巴巴前CEO卫哲透露,他听到过不少有意思的回答。有求职者说,这辈子吃过最大的苦是从上海坐火车去无锡,因为没有买到座票,一路站着;有求职者说,过去吃过最大的亏是小学时同桌向他借了块橡皮,到毕业也没还……卫哲解释,这两道开放式问题,前一题考察的是求职者是否能吃苦,后一题看的是求职者的心胸。

  汉能薄膜发电集团最近的一场人力资源考试,则是通过完成闯关任务来考验求职者。公司全球人力资源部招聘总监杜兴一告诉记者:“闯关的面试模式是从去年启动的,布置的每个任务看似都是小问题,其背后却是考察了求职者的性格、专业素养等多方面因素。”面试官将求职者分成若干小分队,并设置了包括时光邮局、汉能公交站、智享嘉年华、中央公园、VR(虚拟现实)时空等多项任务。杜兴一介绍,闯关过程中,每个分队会有一名“观察员”负责搜集信息,不遵守游戏规则的求职者将被直接淘汰,“每个环节结束后,工作人员会给通关的求职者盖章认证,有些求职者没有完成任务就去盖章的,公司将不予录取。”

  人工智能时代的挑战

  前不久,1000位世界500强知名企业人力资源总监集聚“2018大中华地区HRVP高峰论坛”,在交流经验的同时,大家也回顾了这些年人力资源行业发生的诸多变化。

  变化不仅源于时代和行业的发展,也因为科技的进步。腾讯人力资源平台部总经理马海刚提到了几个月前的一场小实验。在美国,一套名为智慧(Brilliant)的人工智能系统扫描了5000位候选人的档案,从中选出三个适合人选;与此同时,八位资深猎头也同样看了这5000人的资料,选出三个人。结果显示,两种方式挑出的人选基本一致,不同的是猎头们花了25个小时,而人工智能仅耗时3.2秒。简单计算可以得出结论:AI的效率是资深猎头的22.5万倍。

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