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90后精防医生给患者家属吃“定心丸”
更新时间:2019-07-12 02:01   来源:网络整理 作者:中国考试网小编 点击:

90后精防医生给患者家属吃“定心丸”


邓尚智(左二)向社区居委工作人员、治安人员、个案管理员了解患者情况。

邓尚智是一名90后青年医生,2016年本科毕业后就职于基层。目前主要负责火炬开发区严重精神障碍患者管理服务工作,他表示,作为一名基层“精防”医生,他时常想的就是如何解决患者的救治救助问题。

在患者病发时及时给予帮助

目前火炬开发区有1000多名在管患者,平均每月需完善随访的档案约350份。从2017年5月至今,邓尚智累计处置患者应急事件20余次,为6名贫困患者申请减免住院治疗费,减轻了患者的经济负担;对370多名患者开展“个案管理”服务,为330多名患者监护人办理看护补助。这位年轻医生脚踏实地、乐于助人的工作态度,在患者病发时给予及时帮助和引导,成了患者家庭的“定心丸”。他还是该区年度公共卫生服务先进个人、最美健康志愿者和年度优秀志愿者称号的获得者,曾获得2018年中山共青团“我身边的榜样”个人称号,是中山市二星级志愿者。

家属不配合是应急处置最大难题

去年5月的一天,邓尚智接到个案管理员反映:某患者在接受随访时情绪愈发激动、无法控制,有行为冲动,若不及时进行救治,病情将会加重,甚至会出现高风险行为倾向。由于事发突然,邓尚智马上电话联系患者家属和村干部了解情况,获知因患者本人认为精神药物治疗无效,而一直拒绝服药治疗。

由于病情恶化的精神患者情绪变化无常,易激惹,决不能浪费时间,必须尽早干预处理。当天下午,邓尚智准备好应急物资前往患者所在小区,同时联系个案管理员、村干部和社区民警在居委会集合讨论处理方案。但是事情并非想象中的顺利,患者家属认为患者既往也出现过情绪波动,稍作休息便可以缓解,不必送院,如果送精神专科医院可能遭到患者反抗,对患者造成精神上的打击。家属不愿意配合是应急处置最大的难题,而患者独自居家,若病情继续恶化,后果不堪设想。邓尚智果断决定与便衣民警、村干部一同去市场劝服家属回家配合治疗工作。

耐心开导家属配合精防工作

对于不配合治疗的患者,邓尚智总是和家属做说服工作。他说,他理解家属的处境和担忧,但作为一名医生,他想让患者得到规范的治疗,帮助他们回归家庭和社会。

有时候说服这样一个患者家属需要一天甚至几天的时间,但邓尚智并没有放弃,他一遍遍地往患者家里跑,苦口婆心地做说服工作,直到患者家属理解为止。至于住院费用的问题,他会尽力向政府有关部门说明情况,为他申请医疗费用的减免。有些患者居家情绪比较稳定的,家属又坚持不送医院,邓尚智就告知家属密切观察,若患者出现情绪波动就立即报警送院治疗,并将情况告知民警和村干部,请他们随时配合提供协助。

26岁的邓尚智至今在基层做“精防”医生两年多了。他说,精防医生是一个高风险的职业,患者病情暴发时,被骂是常事,有的患者还会冲动打人。对于这类患者,他们会作好评估,上门探访时,会叫上社区居委会的工作人员一起,这样可以尽量减少患者打人事件发生。

救治一个患者就是挽救一个家庭

邓尚智说,有些患者属于贫困家庭,无法支付医疗费用,需要他们向区政府有关单位提交情况说明,为患者申请住院费用的减免。待患者病情稳定出院后,根据政策要求,为患者监护人办理监护补助。通过治疗,很多患者情况稳定并顺利出院,家属重新看到了希望,也更加配合随访管理工作。

“救治一个患者就是挽救一个家庭,希望这类患者不要受到歧视,能得到社会的理解和关爱,也希望更多的爱心人士能参与到精神患者的救助中,帮助他们回归社会。”邓尚智时常做自我心理疏导,保持乐观积极的心态,他觉得一个人费心能换一个家庭的安心,非常值得。精防工作繁琐而又责任重大,他还在努力前行,为更多患者家庭提供帮助,争取成为更多患者家庭的“定心丸”。

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