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【二青会】硬件提水平软件提品位服务提质量
更新时间:2019-08-07 17:54   来源:网络整理 作者:中国考试网小编 点击:

作为二青会主赛区,太原市将如何高标准、高质量地做好接待工作?近日,记者专访了二青会组委会接待部常务副部长,太原市委常委、秘书长、统战部部长刘鹓。

刘鹓介绍说,二青会需接待代表团团部34个、827人;媒体记者1200人;运动员1万余人,主要由青运村负责接待;技术官员3000人,由裁判员、单竞委技术官员构成;反兴奋剂人员108人。我们坚持提高政治站位、深化思想认识,成立相应工作机构,以“我家办喜事、我当东道主、我是志愿者”的自觉和担当,全力以赴投入到接待准备各项工作中。

“二青会是对太原市发展成果和良好形象的一次集中展示,同时也是对太原市接待能力和水平的一次重大考验。接待部成立以来,已经开展了哪些方面的工作?”刘鹓向记者介绍:为统筹推进接待工作,6月12日,召开了二青会接待部工作动员部署会,随后数十次召开协调会、对接会、推进会,坚持每日汇总信息,编写工作快报,及时高效协调解决接待工作中出现的各种问题。

具体来说,太原市二青会执委会接待部成立以来,各相关单位按照二青会组委会和市执委会的安排,聚焦责任落实,强化协同配合,以精益求精的精神、高度负责的态度、务实高效的作风做好接待工作。一是增强“主人翁”意识,把完成好二青会接待工作当成义不容辞的责任,当成责无旁贷的使命,既当东道主,又做志愿者,以主人翁的担当精心接待,以自家事的态度推动落实。二是增强“一盘棋”意识,站在全局的高度、大局的角度思考谋划工作,既担当作为、真抓实干,又沟通协调、互相补台,凝聚形成工作合力。三是增强“树形象”意识,坚持以“爱省会、建太原、树形象”的责任意识,严格遵守中央八项规定精神和省、市有关规定,既强化节俭办赛,又办出水平、办出特色、办出风采,充分展示新时代我省、太原市风清气正、文明向上的新形象新风貌。

如何细化实化接待任务?刘鹓如是总结:我们坚持一流标准筹备、一流水平接待,学习借鉴先进经验,硬件提水平、软件提品位、服务提质量、接待提素质,主要开展了以下几方面工作:

一是精心安排代表团团部接待等事宜。对代表团团部采取1+6接待模式,由省直对口接待单位领导、市领导、市直对口接待部门、接待总联络员、接待酒店、交通联络员共同接待。运动员、教练员、裁判员、反兴奋剂工作人员、媒体记者的接待,按照对口接待原则,由接待部统筹管理、各对口接待单位具体负责。已制定《接待工作手册》《接待工作流程》《代表团团部对口接待任务分解表》等,实现接待工作的系统化、程序化、标准化。

二是加强公共接待服务站工作。公务(口岸)接待服务站在武宿国际机场、太原火车站、太原南站、各高速口设立,负责二青会所有来宾抵离太原的接送,特别是重要嘉宾和代表团的迎送。驻地(酒店)接待服务站由接待主体单位在各指定接待酒店设立。

三是严格规范酒店接待管理。接待部通过认真核查,确定接待酒店56家,房间8600间,可入住1.38万人。以并州饭店为试点组建接待站,制定接待流程,明确餐饮、客房、后勤、安保等方面职责规范,向各接待酒店推广。

四是统一规范制定接待食谱。制定了《运动员指定接待酒店食材采购及食谱制定方案》,提供了运动员食谱,代表团团部、媒体记者、裁判员食谱,清真食谱,宵夜以及应急菜单等5种食谱供接待酒店参考,要求接待酒店严格按照食品药品安全部的相关要求和来宾情况,参照五种食谱研究制定菜单。

“二青会开幕在即,我们将坚持工作流程再规范、接待任务再细化,注重细节、精益求精,全力把最后冲刺阶段各项接待工作做深、做细、做扎实。”刘鹓充满信心地说。(记者 杨 彧)


(责编:李梦文、白鸿滨)

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